POSTED ON 20 Oct 2020
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Tesla於近日接連取消以往提供嘅售後服務，包括7日無條件全數退款、以及二手車保養由四年或50,000公里，減到得返一年或10,000公里。 |
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據《Electrek》報導，上週五Tesla官網上有關7日無條件全數退貨嘅頁面已被取消，似乎代表該計劃已被取消。該計劃原指，買咗新Tesla嘅用家，只要於購買7日內、架車冇任何損毀，航程又冇過1,000km，就可以申請無條件全數退款。過去Tesla及創辦人Elon Musk亦曾多次拎呢個計劃黎增加消費者信心。 而《Electrek》於今日再次報導，Tesla修改官方二手Model X 及Model S嘅保養詳情。原本購買一架未夠四年、航程未夠50,000公里嘅官方二手車，Tesla會提供由送貨日起計四年、50,000公里額外保養；如果架二手車已經過咗四年或50,000公里，但又未夠六年及100,000公里，Tesla就保多兩年或保到100,000公里。但新嘅二手車保養計劃係，「新車剩返嘅保養 (四年50,000公里)，加多一年及10,000公里」換言之任何2016年或更早嘅官方二手Model X及Model S，都只會剩返一年保養。 |
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目前《Electrek》冇提到Tesla接連取消售後服務嘅原因，Tesla亦冇走出黎解釋或澄清。Tesla十月頭先公佈2020年第二季出貨量達139,300架，係品牌有史以來最高。 |
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